Pogoji storitev

1. Uvod

Dobrodošli v DutyLinkPrime. Ti pogoji storitev opisujejo pogoje za uporabo naših storitev pomoči pri vračilih davkov. Z uporabo naših storitev sprejemate te pogoje in se zavezujete pošteni interakciji skozi celoten odnos storitev.

2. Razpoložljivost storitev

2.1. Davkoplačevalne informacije – Naša pomoč je na voljo davkoplačevalcem in njihovim pooblaščenim predstavnikom. Pravilne informacije so bistvene za vse zahteve storitev.
2.2. Začetek storitve – Pomoč pri vračilih davkov se začne po potrditvi in medsebojnem razumevanju obsega storitev in cen.
2.3. Primerno vedenje – Pričakujemo vljudno in zakonito ravnanje med vsemi komunikacijami.
2.4. Zasebnost – Vsi podrobnosti, ki jih delite, ostanejo zasebni in zaščiteni s profesionalnimi standardi.

3. Stroški storitev in plačila

3.1. Struktura cen – Stroški storitev so določeni vnaprej in lahko sledijo cenam po storitvah, paketih ali naročnini.
3.2. Obračun – Plačilo postane dolžno v 30 dneh od datuma računa, razen če obstajajo alternativni dogovori.
3.3. Zamujena plačila – Zamujena plačila lahko povzročijo obresti, kot dovoljuje slovensko pravo.
3.4. Preklic storitve – Preklici zahtevajo pisno obvestilo. Stroški za opravljena dela ostanejo nepovratni.

4. Zagotavljanje storitev

4.1. Obseg storitev – Obseg pomoči pri vračilih davkov je opisan v našem sporazumu o storitvah.
4.2. Spremembe obsega – Vse prilagoditve dogovorjenih storitev zahtevajo pisno potrditev.
4.3. Sodelovanje davkoplačevalcev – Davkoplačevalci morajo zagotoviti vso potrebno dokumentacijo in informacije pravočasno.

5. Omejitve odgovornosti

5.1. Odgovornost – DutyLinkPrime nosi odgovornost le za neposredno škodo, ki izhaja iz hude malomarnosti ali namernega kršitve. Ni odgovornosti za posredno ali posledično škodo.
5.2. Profesionalni standardi – Delujemo v skladu s slovenskimi predpisi in profesionalnimi smernicami.

6. Varstvo informacij

6.1. Obdelava informacij – Davkoplačevalne in vračilne informacije upravljamo v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti.
6.2. Vodenje evidenc – Evidenc vodimo, kot je zakonsko predpisano in profesionalno zahtevano.

7. Pravilnik o vračilih

7.1. Vračila storitev – Če se počutite nezadovoljni z našo pomočjo pri vračilih davkov, lahko zahtevate oceno v 14 dneh po zaključku storitve. Vračila prejmejo individualno obravnavo in lahko so zagotovljena, če storitve niso izpolnile pogojev sporazuma ali če je prišlo do dokazljive napake z naše strani.

8. Zaključne določbe

8.1. Ločljivost – Če se katera koli klavzula izkaže za neveljavno, preostale določbe še vedno veljajo.
8.2. Veljavno pravo – Ti pogoji sledijo slovenskemu pravu. Pravna jurisdikcija je v Sloveniji.